FAQ

Como é que vamos encontrar o motorista depois de chegar ao Aeroporto?

No aeroporto, você será encontrado na área de chegadas por um representante da nossa empresa. Como você chega até as portas depois de recuperar as suas bagagens por favor, tome um olhar atento sobre os motoristas que têm uma placa com seu nome. O telefone do motorista é mencionado na confirmação e pode ser contactado a qualquer momento.

Como faço para pagar?

Você paga o motorista no aeroporto; em dinheiro [euro]. Também no site você pode pagar on-line por Paypal, depois de terminar a reserva.

Vocês tem assentos para crianças, cadeiras de bebé , portadores infantis?

Sim, sujeito a disponibilidade, os assentos são gratuitos, devem ser reservados no momento da reserva do transfer.

O que acontece se o vôo está atrasado?

Se o seu vôo está atrasado, não há necessidade de se preocupar – nós sempre confirmamos o voo directamente com o aeroporto de Porto e o motorista espera por você até o voo chegar.

Posso reservar a viagem de volta do meu destino?

Sim, por Internet ou por telefone: www.PortoAirportTransfer.com ou (00351) 916 053 420.

São os passageiros assegurados?

Todos os condutores, passageiros e veículos são totalmente licenciados e segurados pelo IMTT e Turismo de Portugal.

Nós não queremos um transfer do aeroporto, mas gostaríamos de alugar um carro no nosso destino, você pode organizar isso?

Sim, nós podemos entregar um carro alugado, ao mesmo tempo ou mais tarde – a entrega é gratuita. Por favor, veja www.autocarhire.com preços e condições – você também pode reservar o transfer na mesma ocasião .

Quanto tempo o motorista esperar por nós a alfândega?

O motorista vai normalmente aguardar 60 minutos antes de fazer perguntas com a companhia aérea e a imigração. Só depois de tudo isso e se não há nenhum sinal dos passageiros o motorista vai sair do aeroporto. Se você está retido (a) na alfândega ou nas bagagens por mais de 30 minutos após da chegada, por favor ligue para nosso escritório [ 00 351 ] 916 053 420 para garantir que o motorista vai esperar por você.

Temos muita bagagem, uma bicicleta de montanha, um saco de golfe – haverá espaço?

Cada passageiro tem a garantia de uma mala e uma placa / um saco de esqui. Se você está trazendo uma bicicleta de montanha, por favor note-nos na caixa de mensagem no formulário de reserva ou para a página de contato a solicitar uma VAN

Podemos parar no supermercado em rota?

Sim, mediante acordo prévio em apenas um transfer privado, embora não em horários de pico – mas um suplemento pode ser aplicável.

É o transfer direto ou vamos parar no caminho?

Os transfers são diretos, de porta-a- porta.

Será que o motorista fala Inglês?

Todos os nossos motoristas falam Inglês, Espanhol e Português.

Eu tenho que compartilhar um veículo com outras pessoas?

Não, a menos que você os convide.

Com quanto tempo de antecedência devo reservar?

Normalmente exigimos 24 horas de antecedência.

Quantas pessoas podem viajar em um de seus carros?

Apenas um máximo de quatro pessoas podem viajar em um carro regular, as Mini-VAN estão disponíveis a um custo maior. Isto inclui crianças pequenas que contam como um passageiro para fins de seguro.

Vocês oferecem passeios?

Sim, oferecemos passeios turísticos da cidade e muito mais.