Termes et conditions

1.  Le paiement doit etre fait avant le depart du vehicule.

2. Lorsque la reservation est faite par telephone, la reservation est soumise a nos termes et conditions, et le client doit accepter cette situation.

3. Lorsque deux personnes ou plus sont inscrits sur la meme reservation, la personne qui achete la reservation est la titulaire de la reservation et il / elle agit comme un agent pour les tous membres du parti et accepte ces conditions au nom de chaque membre du parti.

4. Lorsque Porto Airport Transfer offre des services de voyage par l’intermediaire d’autres operateurs que Porto Airport Transfer, nous le sommes en tant qu’agents de l’operateur concerne, dont les propres conditions de transport s’appliquent et notre responsabilite sera limitee a voyager sur nos propres services.

5. L’email de confirmation est votre réservation. Cela doit être présenté au conducteur ou au représentant au premier transfert aussi que au transfert de retour.

6. La destination et l’adresse de collecte sur votre billet sont les lieux auxquels vous serez apportes. Si vous souhaitez les modifier, cela doit etre fait soit par ecrit, soit par courriel ou par telephone directement avec nous 3 jours avant la date du voyage. Toute modification apportee a une reservation peut etre soumise a un supplement.

7. Les clients peut annuler la reservation par email ou par telephone. Pour toute annulation faite par le client, les frais d’annulation suivants s’appliqueront: Plus de 48 heures avant le transfert, nous vous rembourserons 100% de l’argent que le client a payé. Moins de 48 heures avant le transfert, la pénalité est égale à 50% du prix total. Moins de 24 heures avant le transfert, aucun remboursement ne sera effectué car nous ne pouvons pas remplacer ce temps de transfert pour un autre client dans un court laps de temps.

8. Les clients sont limites a deux articles de bagages incluant un sac de golf. Tout excedent ceci doit etre declare au moment de la reservation. Si un client a un excedent de bagages, les Porto Airport Transfers se reservent le droit de facturer un excedent de bagages ou de refuser de transporter les articles.

9. Porto Airport Transfer se reserve le droit (et le delegue a ses chauffeurs) de refuser de transporter toute personne qui est supconne d’etre sous l’influence de l’alcool ou de la drogue ou dont le comportement est considere comme une menace pour le chauffeur, le vehicule ou l’autre passager(s).

10. Les passagers ne sont pas autorises a apporter dans nos vehicules des boissons alcoolisees dans le but de les consommer, ou de boire de l’alcool sur nos vehicules.

11. Interdit de fumer dans les vehicules Porto Airport Transfer.

12. Porto Airport Transfer vont utiliser tous les moyens raisonnables pour s’assurer que le vehicule arrive a temps et qu’il atteint sa destination a temps. Porto Airport Transfer ne seront pas encourir responsabilite en cas de retard pour des causes independantes de sa volonte. Les vehicules sont entierement assures pour les reclamations des passagers, tel que requis par la loi portugaise. Cependant, tandis que chaque soin est toujours prise, la propriete des clients est realisee entierement a leur propre risque aucune responsabilite ne peut etre acceptee pour les pertes ou dommages. Les clients sont donc invites a verifier leur propre assurance de voyage.

13. Porto Airport Transfer s’efforceront de transporter les passagers avec le minimum d’inconfort et de gene vers son destination, tel comme indiquee sur le document de confirmation. Cependant circonstances independantes de notre volonte peuvent empecher la realisation de cette responsabilite. Ce qui suit sont des exemples de circonstances qui ne sont pas sous notre controle:

- Accidents causant des retards du vehicule

- L’acces restreint des vehicules

- Des conditions meteorologiques exceptionnelles ou graves

- Respecter les demandes de la police

- Deces et accidents sur la route

- Vandalisme et terrorisme

- Des retards de circulation imprevues

- Une action collective par des tiers

- Des problemes causes par d’autres clients

- L’immobilisation du vehicule ou retard cause par un agent de police ou un fonctionnaire du gouvernement ou d’autres tels circonstances affectant la securite des passagers

14. Si Porto Airport Transfer echouent pour une raison quelconque dans notre controle pour apporter a ses passagers a leur destination confirmee, Porto Airport Transfer assureront le transport adapte dans un autre autocar, train, voiture, taxi, etc. Tout remboursement effectue par des transferts de Lisbonne pour les couts d’un moyan de transport alternatif encourus par le passager pour se rendre a leur destination ne doit pas rtre plus plus eleve que le cout de se rendre a cette destination par taxi.

15. ARRIVEES TARDIVES

Retard du vol

Si votre vol est retardé et que vous attendez nous compromis nos obligations envers les autres passagers, il peut s’avérer nécessaire pour nous de quitter l’aéroport avant votre arrivée. Dans ce cas, nous ferons tout possible pour accommoder le (s) passager (s) si nous avons la possibilité dans le prochain transfert disponible, mais cela peut impliquer une attente de votre part. Nous ne sommes pas responsables des conséquences des retards des compagnies aériennes ou des passagers, des rééchelonnements des vols, du réacheminement des vols ou des annulations de vols. Si le service de transfert n’est pas en mesure de récupérer le (s) passager (s), toute demande de remboursement doit être adressée à la compagnie aérienne concernée.

Retard à l’arrivée dans l’aeroport

Nous demandons que vous nous tenez informés par téléphone de tout retard dans la collecte des bagages ou de perte de bagages, qui peut causer un retard à votre transfert réservé. Un passager d’avoir omis de nous informer d’un retard peut manquer leur transfert, tel qu’il sera supposé qu’ils n’ont pas voyagé et ils seront complètement facturés avec aucun remboursement. À l’aéroport, le pilote attend jusqu’à une heure après l’heure d’arrivée de vol du passager (s). Après cette heure, le pilote tentera de transférer le client arrivé en retard, mais n’assume aucune responsabilité si cela n’est pas possible. Nous ne remboursons pas les passagers qui ont raté leur service réservé ou qui ne peuvent voyager ou décident de ne pas voyager sur le prochain service disponible (vous pouvez utiliser le même billet sans frais supplémentaires pour voyager sur le prochain transfert disponible).

BAGAGES

Chaque passager peut transporter un bagage à main e et une pièce de bagage enregistré.

16. La taxe de nuit est de de 20% du cout de chaque service fourni entre les heures 20:00-08:00 et doit etre chargee.

17. Rien ne peut affecter les droits legaux des clients.

18. La loi portugaise regira ces conditions a tous les egards.